Conecta llamadas,
clientes y procesos
en un solo lugar.
Integramos la telefonía empresarial con tu CRM para que cada llamada sume: identificación automática del cliente, historial de comunicaciones, registro de llamadas, tareas de seguimiento y más control comercial.
llama desde el CRM
cliente en pantalla
historial de llamadas
menos trabajo manual
Conectamos herramientas y procesos
Integra la telefonía con tu CRM y software empresarial.
Cada empresa trabaja con herramientas diferentes. Por eso adaptamos la integración a tu manera de trabajar: CRM comercial, ERP, aplicaciones internas, centralita virtual, formularios web o herramientas de seguimiento.
CRM comercial
Conectamos la telefonía con el CRM para que el equipo comercial pueda ver fichas de cliente, historial y oportunidades en cada llamada.
Centralita virtual
Vinculamos extensiones, usuarios, colas y llamadas entrantes o salientes con el software de gestión de la empresa.
ERP y gestión interna
Podemos conectar llamadas y datos con herramientas de gestión, ERP, facturación, incidencias, posventa o programas internos.
Aplicaciones web
Integramos formularios, áreas privadas, aplicaciones web o portales internos con notificaciones, llamadas, tareas o registros automáticos.
eCommerce y leads
Hacemos que los contactos generados por formularios, tiendas online o campañas queden bien registrados y sean fáciles de seguir.
Automatizaciones
Creamos acciones automáticas: crear tareas, enviar avisos, registrar llamadas, abrir incidencias o activar procesos internos.
No se trata solo de conectar herramientas. Se trata de trabajar mejor.
Una buena integración evita duplicidades, reduce trabajo manual y da más información al equipo en el momento adecuado. El resultado es más control, más rapidez y mejor atención al cliente.
Hablemos de tu integración¿Cómo trabajamos?
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01
Analizamos las herramientas actuales Revisamos CRM, centralita, flujos comerciales y puntos donde se pierde información.
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02
Definimos qué debe automatizarse Decidimos qué datos deben registrarse y qué acciones deben ocurrir automáticamente.
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03
Realizamos la integración técnica Conectamos telefonía, CRM, APIs, formularios o software empresarial.
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04
Probamos, ajustamos y damos soporte Nos aseguramos de que el equipo pueda utilizarlo de forma clara y fiable.
Así funciona
De la llamada al seguimiento comercial, todo queda registrado.
El objetivo es que cada interacción con un cliente quede conectada con tu sistema: quién llama, qué necesita, qué se ha hecho y cuál es el siguiente paso.
Entra una llamada
El cliente llama a la centralita, extensión, cola comercial o número principal de la empresa.
El CRM identifica al cliente
El sistema busca el número en el CRM o base de datos y localiza la ficha correspondiente.
Aparece la ficha en pantalla
El usuario ve información relevante antes de atender: nombre, empresa, historial y oportunidades.
Se registra la actividad
La llamada queda registrada con fecha, hora, duración, resultado y usuario que la ha gestionado.
Se crea seguimiento
Podemos generar tareas, avisos, notas comerciales o acciones automáticas para no perder ninguna oportunidad.
Cuando el cliente llama, el equipo ya tiene contexto.
Una llamada no debería empezar de cero. Con una integración bien hecha, el equipo sabe quién es el cliente, qué tiene pendiente, quién lo atendió antes y cuál es el siguiente paso recomendado.
- Menos tiempo buscando información antes de atender.
- Mejor coordinación entre comercial, soporte y administración.
- Historial de llamadas y acciones centralizado.
- Seguimientos automáticos para evitar olvidos.
Acciones automáticas
Ejemplos de acciones que podemos activar según cada caso.
Beneficios para la empresa
Más control comercial, menos trabajo manual y mejor atención al cliente.
Una integración entre telefonía y CRM no es solo una mejora técnica. Es una forma de trabajar más ordenada, más rápida y con menos información perdida entre llamadas, correos, notas y seguimientos.
Menos información perdida
Las llamadas, notas, tareas y seguimientos quedan registrados dentro del sistema para que el equipo no dependa de memoria, papeles o conversaciones internas.
Mejor atención telefónica
Cuando entra una llamada, el usuario puede tener contexto del cliente, saber qué hay pendiente y responder de forma más rápida y profesional.
Seguimientos automáticos
Podemos crear tareas, recordatorios, avisos internos o registros automáticos para que ninguna llamada importante quede sin respuesta.
Mayor visión comercial
La empresa puede entender mejor qué ocurre con las llamadas, oportunidades, incidencias y clientes, y tomar decisiones con más datos.
¿Quieres conectar tu centralita con tu CRM o software empresarial?
Analizamos el sistema actual de tu empresa, revisamos cómo gestionáis las llamadas y te proponemos una integración realista, útil y pensada para el día a día de tu equipo.