Política de Privacidad

1. Información básica sobre protección de datos

2. Responsable del tratamiento

En cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, se informa que el responsable del tratamiento de los datos recogidos a través de este sitio web es:

R-SYSTEMS NETWORK SOLUTIONS, S.L.
CIF: B55229686
Domicilio: Av. Lluís Pericot, 20-22, 17003 Girona (España)
Correo electrónico: info@rsystemstelecos.com
Teléfono: 972 106 097

RSystems Telecos es una marca, línea de servicios o denominación comercial utilizada por R-SYSTEMS NETWORK SOLUTIONS, S.L. para la prestación y comunicación de servicios relacionados con telecomunicaciones, conectividad, telefonía IP, centralitas virtuales, redes, WiFi profesional, seguridad, automatismos e integraciones tecnológicas para empresas.

3. Datos personales que se pueden tratar

A través de este sitio web se pueden tratar los datos personales que el usuario facilite voluntariamente mediante formularios de contacto, correo electrónico, teléfono, solicitud de soporte remoto u otros canales habilitados.

Los datos tratados pueden incluir, entre otros:

• Nombre y apellidos.
• Empresa o entidad a la que pertenece.
• Correo electrónico.
• Teléfono de contacto.
• Datos incluidos en el mensaje o consulta enviada.
• Información relacionada con la solicitud de servicio, soporte, presupuesto o asesoramiento.
• Datos técnicos necesarios para la navegación, seguridad del sitio web o funcionamiento de herramientas digitales.

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales facilitados por los usuarios podrán ser tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar consultas recibidas a través del sitio web, correo electrónico o teléfono.
• Responder solicitudes de información sobre servicios de telecomunicaciones, telefonía IP, centralitas virtuales, fibra profesional, redes, WiFi, seguridad, automatismos o integraciones tecnológicas.
• Preparar presupuestos, propuestas comerciales o asesoramiento técnico solicitado por el usuario.
• Gestionar la relación comercial, contractual o precontractual con clientes o potenciales clientes.
• Prestar soporte técnico, asistencia remota o atención relacionada con servicios contratados.
• Gestionar comunicaciones administrativas, técnicas, operativas o comerciales relacionadas con los servicios.
• Mejorar la seguridad, funcionamiento, mantenimiento y experiencia de navegación del sitio web.
• Cumplir obligaciones legales aplicables al responsable del tratamiento.

5. Legitimación para el tratamiento

La base jurídica para el tratamiento de los datos personales dependerá de cada finalidad concreta:

• Consentimiento del usuario: cuando el usuario envía voluntariamente un formulario, acepta una casilla de privacidad o solicita recibir comunicaciones.
• Ejecución de medidas precontractuales o contractuales: cuando el tratamiento sea necesario para responder una solicitud de presupuesto, prestar un servicio, gestionar soporte técnico o mantener una relación comercial.
• Interés legítimo: para atender consultas relacionadas con servicios ya contratados, mantener comunicaciones profesionales, mejorar la seguridad del sitio web o prevenir usos indebidos.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando sea necesario conservar o comunicar información por exigencia normativa, fiscal, contable, administrativa o judicial.

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades legales.

En el caso de consultas comerciales o solicitudes de información, los datos podrán conservarse durante el tiempo necesario para gestionar la petición y realizar el seguimiento oportuno, salvo que el usuario solicite su supresión cuando legalmente proceda.

En el caso de clientes, los datos se conservarán mientras exista relación contractual o comercial y durante los plazos legales necesarios en materia fiscal, contable, mercantil o de responsabilidad.

7. Destinatarios de los datos

Con carácter general, los datos personales no se comunicarán a terceros, salvo que exista obligación legal, sea necesario para la prestación del servicio solicitado o el usuario haya dado su consentimiento.

Podrán tener acceso a los datos determinados proveedores que prestan servicios a R-SYSTEMS NETWORK SOLUTIONS, S.L., tales como servicios de hosting, mantenimiento web, correo electrónico, herramientas de soporte, gestión administrativa, servicios tecnológicos o plataformas necesarias para el funcionamiento del sitio web y la prestación de servicios.

Dichos proveedores actuarán, cuando corresponda, como encargados del tratamiento y estarán sujetos a las obligaciones legales aplicables en materia de protección de datos.

8. Transferencias internacionales de datos

Con carácter general, no está prevista la realización de transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

No obstante, algunos proveedores tecnológicos utilizados para el funcionamiento del sitio web, comunicaciones, analítica, soporte remoto o servicios digitales podrían estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde terceros países. En tal caso, se procurará que existan garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable.

9. Derechos de las personas interesadas

El usuario puede ejercer, en los términos previstos por la normativa aplicable, los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
• Rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios o cuando proceda legalmente.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación del tratamiento: solicitar que el tratamiento de sus datos quede limitado en determinados supuestos.
• Portabilidad: solicitar la entrega de sus datos en un formato estructurado cuando proceda legalmente.
• Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:

R-SYSTEMS NETWORK SOLUTIONS, S.L.
Correo electrónico: info@rsystemstelecos.com
Dirección postal: Av. Lluís Pericot, 20-22, 17003 Girona (España)

La solicitud deberá indicar claramente el derecho que se desea ejercer e incluir la información necesaria para identificar al solicitante.

Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

10. Seguridad de los datos

R-SYSTEMS NETWORK SOLUTIONS, S.L. aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.

No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

11. Datos de menores

Este sitio web y los servicios ofrecidos están dirigidos a empresas, profesionales y usuarios mayores de edad. No se recogen de forma intencionada datos personales de menores de edad.

Si R-SYSTEMS NETWORK SOLUTIONS, S.L. detectara que ha recibido datos de un menor sin la autorización correspondiente, procederá a su eliminación cuando legalmente corresponda.

12. Comunicaciones comerciales

R-SYSTEMS NETWORK SOLUTIONS, S.L. podrá enviar comunicaciones comerciales relacionadas con sus servicios cuando exista una base jurídica válida, como el consentimiento del usuario, una relación contractual previa o interés legítimo en relación con servicios similares.

El usuario podrá oponerse o solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales escribiendo a info@rsystemstelecos.com o utilizando los mecanismos habilitados en cada comunicación, cuando existan.

13. Formularios del sitio web

Los formularios disponibles en este sitio web tienen como finalidad permitir al usuario contactar con RSystems Telecos, solicitar información, pedir asesoramiento, plantear consultas o comunicar necesidades relacionadas con los servicios ofrecidos.

Los campos marcados como obligatorios son necesarios para poder gestionar correctamente la solicitud. La falta de cumplimentación de dichos campos puede impedir la tramitación de la consulta.

14. Servicios de soporte remoto y herramientas de terceros

Este sitio web puede incluir enlaces a herramientas de soporte remoto, plataformas tecnológicas, servicios de terceros o sitios externos necesarios para la prestación de determinados servicios.

El uso de estas herramientas podrá estar sujeto a sus propias condiciones legales y políticas de privacidad. R-SYSTEMS NETWORK SOLUTIONS, S.L. recomienda revisar dichas condiciones antes de utilizarlas.

15. Cookies

Este sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros para permitir su funcionamiento, mejorar la experiencia del usuario, analizar la navegación o prestar determinados servicios.

El usuario puede obtener información detallada sobre el uso de cookies en la Política de Cookies.

16. Enlaces a sitios externos

El sitio web puede contener enlaces a páginas externas, redes sociales, herramientas de soporte remoto u otros sitios web gestionados por terceros.

R-SYSTEMS NETWORK SOLUTIONS, S.L. no se responsabiliza del contenido, disponibilidad, seguridad o políticas de privacidad de dichos sitios externos.

17. Modificación de la Política de Privacidad

R-SYSTEMS NETWORK SOLUTIONS, S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, cambios técnicos, modificaciones en los servicios ofrecidos o cambios en el funcionamiento del sitio web.

Se recomienda revisar periódicamente esta página para estar informado sobre cómo se tratan los datos personales.

Última actualización: Julio de 2026.